Emotional Labor in Work with Patients and Clients

این کتاب شرایط کار روانی - اجتماعی را توصیف می‌کند که به طور منفی بر رفاه ذهنی و فیزیکی کارمندان گروه‌های حرفه‌ای مختلف "مرتبط با کمک" تاثیر می‌گذارد، و همچنین افرادی که کارشان مربوط به تماس با مشتریان متقاضی است. این مفهوم مفاهیم و تحقیقات را در مورد علل و اثرات بار عاطفی (‏اغلب به عنوان استرس و فرسودگی آشکار می‌شود)‏در هنگام کار با بیماران، کودکان و مشتریان ارائه می‌دهد. این کتاب یک تحلیل دقیق از جنبه‌های مختلف بار عاطفی در کار را فراهم می‌کند. این شامل توصیفی از مطالعات انجام‌شده در ۵ گروه حرفه‌ای مختلف است که در طول کار عاطفی و کار عاطفی در معرض بار عاطفی قرار دارند. این کتاب کاربرد روش‌های تشخیصی شناخته‌شده و بین‌المللی را مورد بحث قرار می‌دهد و یک مقایسه بین فرهنگی ارائه می‌دهد. تشخیص کنونی استرس و فرسودگی شغلی، و همچنین سلامت جسمی و روانی افرادی که کار عاطفی انجام می‌دهند، پوشش داده خواهد شد، و همچنین راه‌حل‌های عملی برای کمک به افراد براساس تشخیص سلامتی آن‌ها ارائه خواهد شد. این کتاب برای هر متخصص حرفه‌ای یا مشتاق در این زمینه، از جمله دانشجویان تحصیلات تکمیلی است. دانشمندان و متخصصان در زمینه کار و روانشناسی سلامت، مدیریت، سلامت شغلی و ایمنی، و منابع انسانی این کتاب مورد علاقه را پیدا خواهند کرد. کارفرمایان بخش‌های کمک و خدمات، مسئولین تنظیم قوانین استخدام، وکلا، و پزشکان طب حرفه‌ای نیز در میان مخاطبان برتر این کتاب هستند.

---