ورود به حساب کاربری

خرید کتاب Call Center Controlling

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
Call Center Controlling

Call Center Controlling

Call Center Controlling
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 5 (0)

Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
Call Center Controlling
Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
Bestehende Controlling-Ansatze reichen fur die Anwendung im Call Center nicht aus. "Call Center Controlling" zeigt, wie sie so weiterentwickelt werden konnen, dass die Planung, Kontrolle und Steuerung von Call Centern und vergleichbaren Organisationseinheiten moglich wird. Der Leser bekommt einen Leitfaden an die Hand, der ihn Schritt fur Schritt zu einem funktionsfahigen, Scorecard basierten Call-Center-Controlling-Modell fuhrt. Er erfahrt, welche Kennzahlen wesentlich fur die Arbeit im Call Center sind und wie man sie effizient nutzt.
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

زبان

german

تاریخ انتشار

2006

نویسنده

Horst Tisson

ناشر

Gabler Verlag

شابک

9783409126809
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

Wake Up Your Call Center

Wake Up Your Call Center

Rosanne D&#...
20
هزار تومان
Call Center Controlling

Call Center Controlling

Horst Tisson
20
هزار تومان
Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements

Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements

Lars Finger
20
هزار تومان
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung

Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung

Yvonne Scupin
20
هزار تومان
Call Center Handbook

Call Center Handbook

Keith Dawson
20
هزار تومان
Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland

Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland

Jessica Longen
20
هزار تومان
Global call center employees in India work and life between globalization and tradition

Global call center employees in India work and life between globalization and tradition

Mayank Kuma...
20
هزار تومان
Stakeholder-Kommunikation im Web 2.0 : alte Theorien für neue Medien

Stakeholder-Kommunikation im Web 2.0 : alte Theorien für neue Medien

Dagmar Rank...
20
هزار تومان
Planungsqualität bei Prozessinnovationen : theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call-Centern

Planungsqualität bei Prozessinnovationen : theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call-Centern

20
هزار تومان
Bei Tränen Mord

Bei Tränen Mord

Angelika La...
20
هزار تومان
Call Center Lexikon

Call Center Lexikon

Simone Fojut
20
هزار تومان
Up Und Cross Selling

Up Und Cross Selling

Tanja Hartwig
20
هزار تومان
Innengerichtetes, Identitatsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

Innengerichtetes, Identitatsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

Christoph B...
20
هزار تومان
Up- und Cross-Selling : mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice

Up- und Cross-Selling : mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice

Tanja Hartwig
20
هزار تومان
Outbound-Praxis Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

Outbound-Praxis Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

بدون نویسنده
20
هزار تومان
Arschloch! [Roman]

Arschloch! [Roman]

Mauricio Bo...
20
هزار تومان
Kunden aus der Hölle

Kunden aus der Hölle

Florian Bredl
20
هزار تومان
Planungsqualität bei Prozessinnovationen Theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call Centern

Planungsqualität bei Prozessinnovationen Theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call Centern

20
هزار تومان
Schlecht aufgelegt (German Edition)

Schlecht aufgelegt (German Edition)

Sven Stricker
20
هزار تومان
Bei Tränen Mord Roman

Bei Tränen Mord Roman

Angelika La...
20
هزار تومان
Introduction to Managerial Accounting

Introduction to Managerial Accounting

Eric W. Noreen
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن