ورود به حساب کاربری

خرید کتاب 89 Learning Points for Coaching Call Center CSR's

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
برای خرید و دانلود فایل باید وارد شوید
ثبت نام / ورود بستن
89 Learning Points for Coaching Call Center CSR's

89 Learning Points for Coaching Call Center CSR's

89 Learning Points for Coaching Call Center CSR's
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 5 (0)

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
89 Learning Points for Coaching Call Center CSR's
از خودتان درباره کتاب توضیح کوتاهی بنویسید
The traditional role of the call center supervisor is a thing of the past. Being an effective coach is fast becoming the most valuable asset you can offer your employees, call center and organization. This interactive training guide is designed for those responsible for the ultimate success of the call center. It is packed with tips and strategies that will help you do your job better and continuously coach your CSR s to improve their skills and the level of service they provide. The book is organized into five parts that drill down to the supervisor s role: The changing role of the supervisor Motivating others Creating effective communications Helping CSR s work together as a team Resolving conflicts between CSR s In just minutes, you ll gain insight and tips that will enable you to change from telling employees what to do to and ensuring the work gets done to coaching employees to reach their greatest potential.
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

زبان

english

تاریخ انتشار

2006

نویسنده

Peter R. Garber

ناشر

HRD Press, Inc.

شابک

9780874259469
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

89 Learning Points for Coaching Call Center CSR's

89 Learning Points for Coaching Call Center CSR's

Peter R. Ga...
20
هزار تومان
Dialogmarketing Perspektiven 2015 / Tagungsband 10. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing.

Dialogmarketing Perspektiven 2015 / Tagungsband 10. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing.

بدون نویسنده
20
هزار تومان
Der kundenberater als mediator : effiziente gesprächsführung durch die einbeziehung mediativer elemente

Der kundenberater als mediator : effiziente gesprächsführung durch die einbeziehung mediativer elemente

Kirsten Rusert
20
هزار تومان
Callcenter-- Analyse und Management : Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen

Callcenter-- Analyse und Management : Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen

Alexander H...
20
هزار تومان
A Nation on the Line

A Nation on the Line

Jan M. Padios
20
هزار تومان
Nuanced account management : driving excellence in B2B sales

Nuanced account management : driving excellence in B2B sales

Bala Shankar
20
هزار تومان
The call center handbook : the complete guide to starting, running and improving your call center

The call center handbook : the complete guide to starting, running and improving your call center

Keith Dawson
20
هزار تومان
Smart service engineering : Konzepte und Anwendungsszenarien f?ur die digitale Transformation

Smart service engineering : Konzepte und Anwendungsszenarien f?ur die digitale Transformation

Oliver Thom...
20
هزار تومان
Call Center Continuity Planning

Call Center Continuity Planning

Jim Rowan
20
هزار تومان
Wake Up Your Call Center

Wake Up Your Call Center

Rosanne D&#...
20
هزار تومان
The Customer Call Center Outback

The Customer Call Center Outback

Michael D. ...
20
هزار تومان
Wake Up Your Call Center

Wake Up Your Call Center

Rosanne D&#...
20
هزار تومان
Call Centers for Dummies

Call Centers for Dummies

Bruce Simpson
20
هزار تومان
Service- Und Ereignisorientierung Im Contact-Center

Service- Und Ereignisorientierung Im Contact-Center

Daniel Jobst
20
هزار تومان
Cases in call center management : great ideas (th)at work

Cases in call center management : great ideas (th)at work

Richard Fei...
20
هزار تومان
Wake Up Your Call Center

Wake Up Your Call Center

Rosanne D&#...
20
هزار تومان
The call center handbook : the complete guide to starting, running and improving your call center

The call center handbook : the complete guide to starting, running and improving your call center

Keith Dawson
20
هزار تومان
Wake Up Your Call Center

Wake Up Your Call Center

Rosanne D&#...
20
هزار تومان
A practical guide to call center technology

A practical guide to call center technology

Andrew J Waite
20
هزار تومان
Bottom-Line Call Center Management

Bottom-Line Call Center Management

David ...
20
هزار تومان
Early Hollywood

Early Hollywood

Robert W. N...
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن