Challenging Operations

در سال ۲۰۰۳، در مواجهه با اشتباه‌ات و حوادث ناشی از کارآموزان پزشکی و جراحی، شورای تحصیلات تکمیلی پزشکی آمریکا کاهش ساعات کار ساکنان را به ۸۰ ساعت در هفته اعلام کرد. کاترین سی. به چالش کشیدن عملیات، پارادوکس آشکار متخصصان پزشکی را به خود می‌گیرد که در برابر اصلاحات طراحی شده‌برای کمک به آن‌ها و بیماران مقاومت می‌کنند. کلگ از طریق حکایات روشن، مصاحبه‌ها، و مشاهده و تجزیه و تحلیل قاطع، روش‌های پیچیده‌ای را نشان می‌دهد که اصلاحات نهادی، زمانی که باورها، نقش‌ها، و سیستم‌های اقتدار طولانی‌مدت را به چالش می‌کشند، جرقه مقاومت را می‌زنند. در زمانی که سیاست‌های متعددی برای رسیدگی به هزینه‌های فزاینده پزشکی ملی، دسترسی نابرابر به مراقبت، و کمبود پزشکان مراقبت‌های اولیه وضع شده‌اند، به چالش کشیدن عملیات دشواری اجرای اصلاحات را روشن می‌سازد و توصیه‌های جدی برای رفع موثر این چالش ارائه می‌دهد.

---