ورود به حساب کاربری

خرید کتاب A Guide to Service Desk Concepts

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
A Guide to Service Desk Concepts

A Guide to Service Desk Concepts

A Guide to Service Desk Concepts
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 2 (1)

Service Desk and the It Infrastructure Library

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
A Guide to Service Desk Concepts
Service Desk and the It Infrastructure Library
A Guide to Service Desk Concepts, Third Edition, discusses the different types of service desks that exist, how they are measured by the organizations they support, the varying roles and skills required within a typical service desk, and the processes and technologies commonly used to ensure the service desk is operating efficiently and effectively. In this edition, the author also includes references to ITIL V3 best practices, leading quality and IT service management frameworks and standards, up-to-date research, trends, case studies and resources, and the latest information regarding the role of outsourcing and certification in the service desk.
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

زبان

english

تاریخ انتشار

2009

نویسنده

Donna Knapp

ناشر

Course Technology

شابک

9780324785067
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

A Guide to Service Desk Concepts

A Guide to Service Desk Concepts

Donna Knapp
20
هزار تومان
Computer service support at Glenview Hospital¹

Computer service support at Glenview Hospital¹

Martha Garc...
20
هزار تومان
Help Desk 100 Success Secrets - Helpdesk Need to Know Topics Covering Help Desk Jobs, Help Desk Software, Computer Help Desk, Help Desk Support, Helpd

Help Desk 100 Success Secrets - Helpdesk Need to Know Topics Covering Help Desk Jobs, Help Desk Software, Computer Help Desk, Help Desk Support, Helpd

Gerard Blok...
20
هزار تومان
The TCS Story . . . And Beyond

The TCS Story . . . And Beyond

S. Ramadorai
20
هزار تومان
From Start-Up to Global Success

From Start-Up to Global Success

Prameela Ka...
20
هزار تومان
Designing Mobile Service Systems

Designing Mobile Service Systems

A. Verbraeck
20
هزار تومان
Die IT-Fabrik : Der Weg zum automatisierten IT-Betrieb

Die IT-Fabrik : Der Weg zum automatisierten IT-Betrieb

Andreas Kohne
20
هزار تومان
A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

Fred Beisse
20
هزار تومان
Acheter des services informatiques : avec ITIL v3

Acheter des services informatiques : avec ITIL v3

بدون نویسنده
20
هزار تومان
Service Engineering

Service Engineering

August-Wilh...
20
هزار تومان
On the Development of China's Information Technology Industry

On the Development of China's Information Technology Industry

Jiang Zemin
20
هزار تومان
It Services Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing

It Services Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing

Thomas DiPa...
20
هزار تومان
Selling Your It Business

Selling Your It Business

Robert J. C...
20
هزار تومان
Nothing's Sweeter than Candy

Nothing's Sweeter than Candy

Lotchie Burton
20
هزار تومان
Computer servers in Germany : a strategic reference, 2006

Computer servers in Germany : a strategic reference, 2006

بدون نویسنده
20
هزار تومان
Selling Your It Business

Selling Your It Business

Robert J Ch...
20
هزار تومان
Bring Your Own Technology

Bring Your Own Technology

Jessica Keyes
20
هزار تومان
ITIL V3 capability module : operational support and analysis : exam prep study guide : how to pass on your first try : ensure your ITIL certification now with study notes and ITIL practice questions & exam tips.

ITIL V3 capability module : operational support and analysis : exam prep study guide : how to pass on your first try : ensure your ITIL certification now with study notes and ITIL practice questions & exam tips.

بدون نویسنده
20
هزار تومان
Reorganizing information technology services in an academic environment

Reorganizing information technology services in an academic environment

Marcy L Kit...
20
هزار تومان
The It Support Handbook

The It Support Handbook

Mike Halsey
20
هزار تومان
A+ Technician's On-The-Job Guide to Networking

A+ Technician's On-The-Job Guide to Networking

David Dalan
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن