ورود به حساب کاربری

خرید کتاب Customer Knowledge Management

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
برای خرید و دانلود فایل باید وارد شوید
ثبت نام / ورود بستن
Customer Knowledge Management

Customer Knowledge Management

Customer Knowledge Management
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 4 (1)

Leveraging Soft Skills to Improve Customer Focus

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
Customer Knowledge Management
Leveraging Soft Skills to Improve Customer Focus
Customer focus is the most important challenge of the future. Providing good customer service depends on how well companiesknowtheir customers and clearly identify their needs. Availability of customer knowledge, which isknowledge from, for and about the customer, thus becomes crucial in offeringcustomized products or services. This can be gained most efficiently from direct interaction with customers, but requires the use of interpersonal and organizational soft skills. This bookpresents the interrelationship between customer knowledge management, customer focus and soft skillsand also provides concrete advice on how the management of customer knowledge can be optimized.
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

زبان

english

تاریخ انتشار

2014

نویسنده

Silvio Wilde

ناشر

Springer

شابک

9783319050584
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

The Customer of the Future

The Customer of the Future

Blake Morgan
20
هزار تومان
Customer Knowledge Management Leveraging Soft Skills to Improve Customer Focus

Customer Knowledge Management Leveraging Soft Skills to Improve Customer Focus

بدون نویسنده
20
هزار تومان
Applying social cognition to consumer-focused strategy

Applying social cognition to consumer-focused strategy

Frank R Kardes
20
هزار تومان
The Quest for Loyalty

The Quest for Loyalty

Frederick F...
20
هزار تومان
Invented Here

Invented Here

Andrew C. B...
20
هزار تومان
Net Worth

Net Worth

Marc Singer
20
هزار تومان
The Future of Retail Banking

The Future of Retail Banking

Joseph A. D...
20
هزار تومان
Erfolgreich Kunden Akquirieren

Erfolgreich Kunden Akquirieren

Gerold Braun
20
هزار تومان
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hajo Hippne...
20
هزار تومان
Marketing

Marketing

Manfred Kir...
20
هزار تومان
Kundenorientierung. Bausteine Für Ein Exzellentes Customer Relationship Management (Crm)

Kundenorientierung. Bausteine Für Ein Exzellentes Customer Relationship Management (Crm)

Manfred Bruhn
20
هزار تومان
Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Holger Meister
20
هزار تومان
True Value Selling : so verankern Sie Ihr Angebot direkt in der Wertschöpfungskette Ihrer Kunden

True Value Selling : so verankern Sie Ihr Angebot direkt in der Wertschöpfungskette Ihrer Kunden

Bernhard Ka...
20
هزار تومان
Kundenmanagement im Krankenhaus Service - Qualität - Erreichbarkeit

Kundenmanagement im Krankenhaus Service - Qualität - Erreichbarkeit

Volker Nü...
20
هزار تومان
Die Lw̲en-liga Verkaufen Will Gelernt Sein.

Die Lw̲en-liga Verkaufen Will Gelernt Sein.

بدون نویسنده
20
هزار تومان
CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen Aufgaben, Kompetenzen und Maßnahmen der Unternehmen

CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen Aufgaben, Kompetenzen und Maßnahmen der Unternehmen

Anne Katrin...
20
هزار تومان
Empfehlungsmarketing Königsweg der Neukundengewinnung

Empfehlungsmarketing Königsweg der Neukundengewinnung

Klaus-J Fink
20
هزار تومان
Dysfunktionales Beschwerdeverhalten : Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen

Dysfunktionales Beschwerdeverhalten : Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen

Katrin
20
هزار تومان
In-store Mobile Marketing-Kommunikation empirische Analysen von Determinanten aus Konsumentensicht

In-store Mobile Marketing-Kommunikation empirische Analysen von Determinanten aus Konsumentensicht

Marcel Staf...
20
هزار تومان
Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016

Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016

Marion Bü...
20
هزار تومان
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten

Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten

Lennart Str...
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن