ورود به حساب کاربری

خرید کتاب Help Desk Manager - Complete Certification Kit: Essential Study Guide and eLearning Program - Second Edition

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
برای خرید و دانلود فایل باید وارد شوید
ثبت نام / ورود بستن
Help Desk Manager - Complete Certification Kit: Essential Study Guide and eLearning Program - Second Edition

Help Desk Manager - Complete Certification Kit: Essential Study Guide and eLearning Program - Second Edition

Help Desk Manager - Complete Certification Kit: Essential Study Guide and eLearning Program - Second Edition
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 1 (3)

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
Help Desk Manager - Complete Certification Kit: Essential Study Guide and eLearning Program - Second Edition
از خودتان درباره کتاب توضیح کوتاهی بنویسید
What are the most common mistakes made by Help Desk/Service Desk Managers? - What’s the trick to running a call center or help desk that is Great? - How to Create value from a Help Desk standpoint - What help desk and support system you recommend for an IT service department? - How do you measure and report staff and team performance? - What should you look for in a Help Desk/Trouble Ticketing System Regardless of the size, complexity and budget of the IT department, the first and second line support provided by Help Desk staff will play a large part in the satisfaction of customers and users regarding IT services.Placed in an incredibly challenging environment, Help Desk staff are required to apply knowledge and skills to a wide range of ICT systems by managing any request for assistance or support from the user population. To assist an individual seeking employment as a Help Desk Manager, this book aims to provide an overview of the typical knowledge and skills required, without focusing on any one technology vendor or platform. This study guide and its accompanying online learning program book focuses on the high-level practices that are important when managing Help Desk support services, including managing staff and teams, as well as the creation and execution of efficient IT Service Management processes. This certification kit contains both the study guide and access to our online program that together provides everything you need to prepare for the Help Desk Manager certification exam.
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

نویسنده

Keith Underdahl

نویسنده

Laurence Whitted-Fry

نویسنده

Keith Underdahl

نویسنده

Laurence Whitted-Fry

نویسنده

Ivanka Menken

ناشر

Emereo Publishing

شابک

9781743332764
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

The Photographer's Survival Guide

The Photographer's Survival Guide

Robertta A....
20
هزار تومان
How to Land a Top-Paying Classroom aides Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

How to Land a Top-Paying Classroom aides Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

George R.R....
20
هزار تومان
The Big Book of HR

The Big Book of HR

Karen Salma...
20
هزار تومان
42 Rules for Your New Leadership Role

42 Rules for Your New Leadership Role

Peter Cope
20
هزار تومان
Careers in Network Engineering

Careers in Network Engineering

Edie Hand
20
هزار تومان
The Accidental Taxonomist

The Accidental Taxonomist

Mark Victor...
20
هزار تومان
Careers in Web Development

Careers in Web Development

Sara Perry
20
هزار تومان
Love It, Don't Leave It

Love It, Don't Leave It

K.C. Jones
20
هزار تومان
Driving the Career Highway

Driving the Career Highway

Sherri Eise...
20
هزار تومان
How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

Julie Adair...
20
هزار تومان
Résumé Magic

Résumé Magic

Richard Benson
20
هزار تومان
I'm an English Major--Now What?

I'm an English Major--Now What?

Neil Zlozower
20
هزار تومان
How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

First Place...
20
هزار تومان
How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

Collins
20
هزار تومان
Six Figure Salary Negotiation

Six Figure Salary Negotiation

Kevin McCloud
20
هزار تومان
The Accidental Library Manager

The Accidental Library Manager

Neil Somerv...
20
هزار تومان
How to Land a Top-Paying Construction engineers Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

How to Land a Top-Paying Construction engineers Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

Ma Jian
20
هزار تومان
Working World 101

Working World 101

Rick Rodgers
20
هزار تومان
How to Land a Top-Paying Content editors Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

How to Land a Top-Paying Content editors Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

Tanya Steel
20
هزار تومان
How to Get Any Job

How to Get Any Job

Oliver Sacks
20
هزار تومان
Lemon Leadership

Lemon Leadership

Louise Simpson
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن