道歉的力量

您可千万别小看了道歉的学问。根据不同的情况，道歉的方法也大不相同：是简简单单的一句"抱歉"，还是在后面加上道歉的理由？是笑着道歉，还是哭着道歉？是单纯的语言道歉，还是带上专业道具负荆请罪？只有错了才去道歉，还是为对方的行为说上一句sorry？不同的情况，自然会有不同的选择。如何让一句"抱歉"发挥最惊人的威力，便是这门学问最耐人寻味的地方。需要注意的是，道歉并非万能钥匙，它反而更像是把双刃剑。用得恰到好处，可能会对事业有巨大帮助，可一旦肆无忌惮地滥用，或者把所有责任统统揽于自身，不仅无法达到目的，反而会显得过分软弱、矫揉造作，从而令人生厌。于是，学会点到即止，做到恰如其分，也是这门"道歉学"中需要研究的问题。总而言之，只要学会了道歉，无论是游走于职场之上，还是交往与亲朋之间，自然可以越发游刃有余。既然道歉有如此大用，我们还是闲话少说，开始研究吧！张楚宇，国立大学企管系毕业，现某大型企业部门经理。管理既是专业，也是兴趣，热衷于研究各种文化背景下的企业组织,已经在杂志发表相关文章多篇。并出版书籍《有钱人的习惯》、《孙子兵法—较你耍诈不奸诈》、《打造奇异王国—杰克•威尔许》、《新手创业，一次OK—创业者必学的30堂课》、《成功SPA》等。