ورود به حساب کاربری

خرید کتاب High-Tech, High-Touch Customer Service

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
برای خرید و دانلود فایل باید وارد شوید
ثبت نام / ورود بستن
High-Tech, High-Touch Customer Service

High-Tech, High-Touch Customer Service

High-Tech, High-Touch Customer Service
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 4 (1)

Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
High-Tech, High-Touch Customer Service
Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
In an age of Twitter, smartphones, and self-service kiosks, high-tech but still high-touch customer service is the answer. Today's customers are a hard bunch to crack. Time-strapped, screen-addicted, value-savvy, and socially engaged, their expectations are tougher than ever for a business to keep up with. They are empowered like never before and expect businesses to respect that sense of empowerment-lashing out at those that don't. Take heart: Old-fashioned customer service, fully retooled for today's blistering pace and digitally connected reality, is what you need to build the kind loyal customer base that allows you to survive-and thrive. And High-Tech, High-Touch Customer Service spells out surefire strategies for success in a clear, entertaining, and practical way. Discover:
  • Six major customer trends and what they mean for your business
  • Eight unbreakable rules for social media customer service
  • How to effectively address online complainers and saboteurs on Yelp, Twitter, TripAdvisor, and other forums for user generated content
  • The rising power of self-service-and how to design it properly
  • How to build a company culture that breeds stellar customer service High-Tech, High-Touch Customer Service reveals inside secrets of wildly successful customer service initiatives, from Internet startups to venerable brands, and shows how companies of every stripe can turn casual customers into fervent supporters who will spread the word far and wide-online and off.
    • لغو
    iran گزارش تخلف

    گزارش تخلف

    بستن

    فرمت کتاب

    audiobook

    تاریخ انتشار

    2013

    نویسنده

    Micah Solomon

    ناشر

    Gildan Media

    شابک

    9781469025285
    20,000 تومان
    خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

    کتاب های مرتبط

    Successful Acquisitions

    Successful Acquisitions

    Beth Moore
    20
    هزار تومان
    Business Through the Eyes of Faith

    Business Through the Eyes of Faith

    Joel Hoffman
    20
    هزار تومان
    White Papers For Dummies

    White Papers For Dummies

    Gordon Graham
    20
    هزار تومان
    The Unfair Trade

    The Unfair Trade

    Gregory Lang
    20
    هزار تومان
    Rwanda, Inc.

    Rwanda, Inc.

    L Writer
    20
    هزار تومان
    The Issuer's Guide to PIPEs

    The Issuer's Guide to PIPEs

    Jagmeet Kanwal
    20
    هزار تومان
    The Photographer's Survival Guide

    The Photographer's Survival Guide

    Robertta A....
    20
    هزار تومان
    The Big Book of HR

    The Big Book of HR

    Karen Salma...
    20
    هزار تومان
    Raising the Bar

    Raising the Bar

    Lois Lorentzen
    20
    هزار تومان
    «Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

    «Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

    Debra J. Lu...
    20
    هزار تومان
    The Accidental Taxonomist

    The Accidental Taxonomist

    Mark Victor...
    20
    هزار تومان
    Love It, Don't Leave It

    Love It, Don't Leave It

    K.C. Jones
    20
    هزار تومان
    Driving the Career Highway

    Driving the Career Highway

    Sherri Eise...
    20
    هزار تومان
    Deadline. Роман об управлении проектами

    Deadline. Роман об управлении проектами

    Robert Sant...
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    Julie Adair...
    20
    هزار تومان
    Résumé Magic

    Résumé Magic

    Richard Benson
    20
    هزار تومان
    I'm an English Major--Now What?

    I'm an English Major--Now What?

    Neil Zlozower
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    First Place...
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    Collins
    20
    هزار تومان
    Six Figure Salary Negotiation

    Six Figure Salary Negotiation

    Kevin McCloud
    20
    هزار تومان
    The Accidental Library Manager

    The Accidental Library Manager

    Neil Somerv...
    20
    هزار تومان
    • اطلاعات
    • دیدگاه کاربران
    برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

    دیدگاه کاربران

    دیدگاه خود را بنویسید
    |
    افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
    قوانین و مقررات

    بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

    قوانین استفاده از بوکم:
    1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
    2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
    3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
    4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
    5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
    6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
    7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

    پذیرفتن