ورود به حساب کاربری

خرید کتاب Win the Customer

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
Win the Customer

Win the Customer

Win the Customer
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 5 (1)

70 Simple Rules for Sensational Service

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
Win the Customer
70 Simple Rules for Sensational Service
Great companies distinguish themselves from the competition by providing their customers with something truly special, something beyond price point that can't be duplicated: unique, outstanding customer service experiences. Win the Customer cuts right to the chase, giving readers practical, powerful techniques for energizing the way they interact with the people who drive their business. Filled with examples and inspiration, the book shows readers how to: Align the business around a customer service mission
  • Make every employee a customer service agent
  • Create an environment in which exceptional service experiences can happen
  • Humanize customer service, virtually and in person
  • Find a way to say "yes" even when the answer is "no"
  • Ask fewer questions-and provide more answers
  • Use words that win customers
  • Empower employees to find innovative solutions
  • Learn from your critics
  • Exploit your customer's pain points, but never the customer
  • Allow for random acts of WOW-they're often the most memorable
  • And much more When it comes to service, satisfaction is a short-sighted goal. Follow the simple rules in this book and transform ordinary customers into lifelong fans.
    • لغو
    iran گزارش تخلف

    گزارش تخلف

    بستن

    فرمت کتاب

    audiobook

    تاریخ انتشار

    2015

    نویسنده

    Don Hagen

    ناشر

    Gildan Media

    شابک

    9781469062822
    20,000 تومان
    خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

    کتاب های مرتبط

    Successful Acquisitions

    Successful Acquisitions

    Beth Moore
    20
    هزار تومان
    Business Through the Eyes of Faith

    Business Through the Eyes of Faith

    Joel Hoffman
    20
    هزار تومان
    White Papers For Dummies

    White Papers For Dummies

    Gordon Graham
    20
    هزار تومان
    The Unfair Trade

    The Unfair Trade

    Gregory Lang
    20
    هزار تومان
    Rwanda, Inc.

    Rwanda, Inc.

    L Writer
    20
    هزار تومان
    The Issuer's Guide to PIPEs

    The Issuer's Guide to PIPEs

    Jagmeet Kanwal
    20
    هزار تومان
    The Photographer's Survival Guide

    The Photographer's Survival Guide

    Robertta A....
    20
    هزار تومان
    The Big Book of HR

    The Big Book of HR

    Karen Salma...
    20
    هزار تومان
    Raising the Bar

    Raising the Bar

    Lois Lorentzen
    20
    هزار تومان
    «Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

    «Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

    Debra J. Lu...
    20
    هزار تومان
    The Accidental Taxonomist

    The Accidental Taxonomist

    Mark Victor...
    20
    هزار تومان
    Love It, Don't Leave It

    Love It, Don't Leave It

    K.C. Jones
    20
    هزار تومان
    Driving the Career Highway

    Driving the Career Highway

    Sherri Eise...
    20
    هزار تومان
    Deadline. Роман об управлении проектами

    Deadline. Роман об управлении проектами

    Robert Sant...
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    Julie Adair...
    20
    هزار تومان
    Résumé Magic

    Résumé Magic

    Richard Benson
    20
    هزار تومان
    I'm an English Major--Now What?

    I'm an English Major--Now What?

    Neil Zlozower
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    First Place...
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    Collins
    20
    هزار تومان
    Six Figure Salary Negotiation

    Six Figure Salary Negotiation

    Kevin McCloud
    20
    هزار تومان
    The Accidental Library Manager

    The Accidental Library Manager

    Neil Somerv...
    20
    هزار تومان
    • اطلاعات
    • دیدگاه کاربران
    برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

    دیدگاه کاربران

    دیدگاه خود را بنویسید
    |
    افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
    قوانین و مقررات

    بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

    قوانین استفاده از بوکم:
    1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
    2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
    3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
    4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
    5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
    6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
    7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

    پذیرفتن