ورود به حساب کاربری

خرید کتاب Customer Service Intelligence

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
برای خرید و دانلود فایل باید وارد شوید
ثبت نام / ورود بستن
Customer Service Intelligence

Customer Service Intelligence

Customer Service Intelligence
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 5 (0)

Perspectives for Human Resources and Training

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
Customer Service Intelligence
Perspectives for Human Resources and Training
Customer Service Intelligence uses a wide range of management and educational theories to provide different approaches that can be incorporated as part of the customer service trainerOCOs toolkit. Concepts such as: OCo emotional intelligence OCo behaviour modification OCo role modelling OCo dimensions of procedure and conviviality OCo expectancy theory OCo socio-cultural concepts of (service) community OCo customer service as dynamic 'object' in activity theory OCo Zen mindfulness all form the basis of training design in different contexts. Some trainers are dealing with new employees in fast food environments, others are retraining engineers in customer service provision as part of a strategic marketing initiative. This book enables the trainer to review the context for training and select the most appropriate approach to take. The training design is thus carefully thought through for maximum impact on the audience. Professionalism in customer service training is essential for the growth of many industries. This complex and challenging task is assisted by these perspectives, recommendations and case studies."
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

زبان

english

تاریخ انتشار

2009

نویسنده

Lynn van der Wagen

ناشر

Society for Neuroscience

شابک

9780080554297
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

Real Leaders Don’t Boss

Real Leaders Don’t Boss

Ritch Eich
20
هزار تومان
OECD Economic Outlook, Volume 2011 Issue 2

OECD Economic Outlook, Volume 2011 Issue 2

Organisatio...
20
هزار تومان
Etudes Conomiques de L'Ocde

Etudes Conomiques de L'Ocde

Organisatio...
20
هزار تومان
OECD Studies on Smes and Entrepreneurship Intellectual Assets and Innovation

OECD Studies on Smes and Entrepreneurship Intellectual Assets and Innovation

Organisatio...
20
هزار تومان
Financing High-Growth Firms

Financing High-Growth Firms

Karen Wilson
20
هزار تومان
OECD Territorial Reviews

OECD Territorial Reviews

Organisatio...
20
هزار تومان
OECD Guidelines on Insurer Governance

OECD Guidelines on Insurer Governance

Organisatio...
20
هزار تومان
The Power of Leo

The Power of Leo

Subir Chowd...
20
هزار تومان
Sams Teach Yourself Mint.com in 10 Minutes

Sams Teach Yourself Mint.com in 10 Minutes

James Floyd...
20
هزار تومان
Too High to Fail

Too High to Fail

Doug Fine
20
هزار تومان
Guidelines for consumer protection in the context of electronic commerce = Lignes directrices régissant la protection des consommateurs dans le contexte du commerce électronique.

Guidelines for consumer protection in the context of electronic commerce = Lignes directrices régissant la protection des consommateurs dans le contexte du commerce électronique.

بدون نویسنده
20
هزار تومان
Investment Guide for Lithuania

Investment Guide for Lithuania

Organisatio...
20
هزار تومان
Multifunctionality

Multifunctionality

Leo Maier
20
هزار تومان
Safety in Road Traffic for Vulnerable Users

Safety in Road Traffic for Vulnerable Users

United Nations
20
هزار تومان
Urban Renaissance

Urban Renaissance

Organisatio...
20
هزار تومان
Multifunctionality

Multifunctionality

Organisatio...
20
هزار تومان
Quality and Recognition in Higher Education

Quality and Recognition in Higher Education

Keiko Momii
20
هزار تومان
Uranium 2003

Uranium 2003

Organisatio...
20
هزار تومان
Measuring Knowledge Management in the Business Sector

Measuring Knowledge Management in the Business Sector

OECD and St...
20
هزار تومان
Privacy Online

Privacy Online

Organisatio...
20
هزار تومان
Poor Economics

Poor Economics

Esther Duflo
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن