ورود به حساب کاربری

خرید کتاب Mapping Experiences

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
برای خرید و دانلود فایل باید وارد شوید
ثبت نام / ورود بستن
Mapping Experiences

Mapping Experiences

Mapping Experiences
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 4 (1)

A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
Mapping Experiences
A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams

Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse when people inside these companies can't pinpoint the problem because they're too focused on business processes. This practical book shows your company how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this unique tool, you can visually map your existing customer experience and envision future solutions.

Product and brand managers, marketing specialists, and business owners will learn how experience diagramming can help determine where business goals and customer perspectives intersect. Once you're armed with this data, you can provide users with real value.

Mapping Experiences is divided into three parts:

  • Understand the underlying principles of diagramming, and discover how these diagrams can inform strategy
  • Learn how to create diagrams with the four iterative modes in the mapping process: setting up a mapping initiative, investigating the evidence, visualizing the process, and using diagrams in workshops and experiments
  • See key diagrams in action, including service blueprints, customer journey maps, experience maps, mental models, and spatial maps and ecosystem models
    •
    لغو
    iran گزارش تخلف

    گزارش تخلف

    بستن

    فرمت کتاب

    ebook

    تاریخ انتشار

    2016

    نویسنده

    Jim Kalbach

    ناشر

    O'Reilly Media

    شابک

    9781491923481
    20,000 تومان
    خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

    کتاب های مرتبط

    Successful Acquisitions

    Successful Acquisitions

    Beth Moore
    20
    هزار تومان
    Business Through the Eyes of Faith

    Business Through the Eyes of Faith

    Joel Hoffman
    20
    هزار تومان
    White Papers For Dummies

    White Papers For Dummies

    Gordon Graham
    20
    هزار تومان
    The Unfair Trade

    The Unfair Trade

    Gregory Lang
    20
    هزار تومان
    Rwanda, Inc.

    Rwanda, Inc.

    L Writer
    20
    هزار تومان
    The Issuer's Guide to PIPEs

    The Issuer's Guide to PIPEs

    Jagmeet Kanwal
    20
    هزار تومان
    The Photographer's Survival Guide

    The Photographer's Survival Guide

    Robertta A....
    20
    هزار تومان
    The Big Book of HR

    The Big Book of HR

    Karen Salma...
    20
    هزار تومان
    Raising the Bar

    Raising the Bar

    Lois Lorentzen
    20
    هزار تومان
    «Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

    «Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

    Debra J. Lu...
    20
    هزار تومان
    The Accidental Taxonomist

    The Accidental Taxonomist

    Mark Victor...
    20
    هزار تومان
    Love It, Don't Leave It

    Love It, Don't Leave It

    K.C. Jones
    20
    هزار تومان
    Driving the Career Highway

    Driving the Career Highway

    Sherri Eise...
    20
    هزار تومان
    Deadline. Роман об управлении проектами

    Deadline. Роман об управлении проектами

    Robert Sant...
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    Julie Adair...
    20
    هزار تومان
    Résumé Magic

    Résumé Magic

    Richard Benson
    20
    هزار تومان
    I'm an English Major--Now What?

    I'm an English Major--Now What?

    Neil Zlozower
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Wireless internet installer Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    First Place...
    20
    هزار تومان
    How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    How to Land a Top-Paying Construction electricians Job: Your Complete Guide to Opportunities, Resumes and Cover Letters, Interviews, Salaries, Promotions, What to Expect From Recruiters and More

    Collins
    20
    هزار تومان
    Six Figure Salary Negotiation

    Six Figure Salary Negotiation

    Kevin McCloud
    20
    هزار تومان
    The Accidental Library Manager

    The Accidental Library Manager

    Neil Somerv...
    20
    هزار تومان
    • اطلاعات
    • دیدگاه کاربران
    برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

    دیدگاه کاربران

    دیدگاه خود را بنویسید
    |
    افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
    قوانین و مقررات

    بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

    قوانین استفاده از بوکم:
    1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
    2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
    3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
    4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
    5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
    6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
    7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

    پذیرفتن