ورود به حساب کاربری

خرید کتاب Leading Libraries

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
Leading Libraries

Leading Libraries

Leading Libraries
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 3 (1)

How to Create a Service Culture

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
Leading Libraries
How to Create a Service Culture
Quality leadership is integral to the very future of our profession. And it doesn't only come from the top down. Effective leadership is customer-focused and collaborative, fostering a service culture that invites the involvement of individuals in every part and at every level of the organization, as the authors persuasively demonstrate in this practical new book. Drawing from case studies as well as the literature of business and social sciences, the authors provide guidance on how to apply the values of service leadership to both public and academic libraries. Through the use of examples, exercises, and tools for development, this book walks readers through the steps needed to create a sustainable, service-oriented model by Explaining how a service culture reaches beyond the individual leader with positional authority and extends to all individuals Showing ways to build rapport and trust within an organization, and how to balance encouragement with accountability Detailing strategic thinking and planning methods that will lead to improvements in customer service, human resources, organizational development, and training Helping library leaders create a sustainable service culture through codifying their organization's values, with advice on policies and procedures such as recruitment, performance evaluation, compensation, and succession planning Discussing the environment of change in libraries, showing how a library's organizational culture is at the center of being responsive and staying relevant This valuable resource gathers the principles and best practices of leadership, and points the way towards creating a service culture that makes every staff member a library leader.
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

زبان

english

تاریخ انتشار

2015

نویسنده

Wendi Arant Kaspar

ناشر

ALA Editions

شابک

9780838913185
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

Bigger Than This

Bigger Than This

Fabian Geyr...
20
هزار تومان
Profit Upgrade

Profit Upgrade

Richard Par...
20
هزار تومان
Likeable Social Media

Likeable Social Media

Dave Kerpen
20
هزار تومان
The 8 Dimensions of Leadership

The 8 Dimensions of Leadership

Emma Wilhelm
20
هزار تومان
The Ultimate Sales Revolution

The Ultimate Sales Revolution

Steve Lisha...
20
هزار تومان
The Ultimate Sales Revolution

The Ultimate Sales Revolution

Steve Lisha...
20
هزار تومان
Microsoft Dynamics CRM Customization Essentials

Microsoft Dynamics CRM Customization Essentials

Nicolae Tarla
20
هزار تومان
Once a Customer, Always a Customer, 3rd Edition

Once a Customer, Always a Customer, 3rd Edition

Chris Daffy
20
هزار تومان
iCompete

iCompete

John Hewitt
20
هزار تومان
Sales Therapy

Sales Therapy

Grant Leboff
20
هزار تومان
Co-Create

Co-Create

David Nour
20
هزار تومان
Getting Naked

Getting Naked

Patrick Len...
20
هزار تومان
The Consumer . . . or Else!

The Consumer . . . or Else!

Donald F. D...
20
هزار تومان
Permission Based E Mail Marketing That Works!

Permission Based E Mail Marketing That Works!

Kim MacPherson
20
هزار تومان
Everyone Is a Customer

Everyone Is a Customer

Janice Twombly
20
هزار تومان
Beyond Selling Value

Beyond Selling Value

Dan Kosch
20
هزار تومان
Creating Customer Evangelists

Creating Customer Evangelists

Guy Kawasaki
20
هزار تومان
Positively Outrageous Service

Positively Outrageous Service

T. Scott Gross
20
هزار تومان
When Customers Talk... Turn What They Tell You into Sales

When Customers Talk... Turn What They Tell You into Sales

BIGresearch
20
هزار تومان
The Prime Solution

The Prime Solution

Jeff Thull
20
هزار تومان
Mobile Marketing

Mobile Marketing

Cindy Krum
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن