ورود به حساب کاربری

خرید کتاب The Nordstrom Way to Customer Service Excellence

اعمال کد تخفیف
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
لغو
این بخش در حال توسعه می باشد و به زودی در دسترس شما عزیزان قرار میگیرد
بستن
کاربر محترم لینک های دانلود حداکثر تا ۳ ساعت دیگر به شماره شما پیامک می شود
از صبر و شکیبایی شما ممنونیم
بستن
برای خرید و دانلود فایل باید وارد شوید
ثبت نام / ورود بستن
The Nordstrom Way to Customer Service Excellence

The Nordstrom Way to Customer Service Excellence

The Nordstrom Way to Customer Service Excellence
افزودن به بوکمارک اشتراک گذاری 0 دیدگاه کاربران 4 (1)

The Handbook for Becoming the "Nordstrom" of Your Industry

مشارکت: عنوان و توضیح کوتاه هر کتاب را ترجمه کنید این ترجمه بعد از تایید با نام شما در سایت نمایش داده خواهد شد.
ترجمه این کتاب مشاهده همه کتاب های ترجمه نشده
The Nordstrom Way to Customer Service Excellence
The Handbook for Becoming the "Nordstrom" of Your Industry
In the age of the digital customer, the lessons of The Nordstrom Way are more important than ever. Customers want a seamless, painless, personal experience. The third edition of this classic book, from the world's leading expert on Nordstrom, explains what every organization can learn from the world's best customer service company.

The third edition includes 50% new material on creating a culture of customer service in the digital age, creating brand loyalty, empowering frontline representatives digitally and in person, leading through change and uncertainty, and combining brick-and-mortar with online experiences. ( More than 67 percent of customers who shop at Nordstrom.com return unwanted items to a Nordstrom store--even though the company does not charge postage and handling for returns. Stores are convenient.)
لغو
iran گزارش تخلف

گزارش تخلف

بستن

فرمت کتاب

ebook

زبان

english

تاریخ انتشار

2017

نویسنده

Patrick D. McCarthy

ناشر

Wiley

شابک

9781119375357
20,000 تومان
خرید کتاب مطالعه نمونه درخواست ترجمه کتاب

کتاب های مرتبط

Influencer

Influencer

Brittany He...
20
هزار تومان
How to Be a Star at Work

How to Be a Star at Work

Robert E. K...
20
هزار تومان
The Leadership Moment

The Leadership Moment

Michael Useem
20
هزار تومان
Thinking in New Boxes

Thinking in New Boxes

Alan Iny
20
هزار تومان
The Facts of Business Life

The Facts of Business Life

William McBean
20
هزار تومان
This Time Is Different

This Time Is Different

Kenneth S. ...
20
هزار تومان
I Shouldn't Be Telling You This

I Shouldn't Be Telling You This

Kate White
20
هزار تومان
Leadership by Algorithm

Leadership by Algorithm

David De Cr...
20
هزار تومان
To Sell Is Human

To Sell Is Human

Daniel H. Pink
20
هزار تومان
Go Pro - 7 Steps to Becoming a Network Marketing Professional

Go Pro - 7 Steps to Becoming a Network Marketing Professional

Eric Worre
20
هزار تومان
6 Months to 6 Figures

6 Months to 6 Figures

Peter Voogd
20
هزار تومان
Strategize

Strategize

Roman Pichler
20
هزار تومان
Agency

Agency

Rick Webb
20
هزار تومان
A Random Walk Down Wall Street

A Random Walk Down Wall Street

Burton G. M...
20
هزار تومان
How Capitalism Saved America

How Capitalism Saved America

Thomas J. D...
20
هزار تومان
The 360 Degree Leader

The 360 Degree Leader

John C. Max...
20
هزار تومان
Fault Lines

Fault Lines

Raghuram G....
20
هزار تومان
Employee Training & Development

Employee Training & Development

Raymond A. Noe
20
هزار تومان
Inside Coca-Cola

Inside Coca-Cola

David Beasley
20
هزار تومان
The Intelligent Entrepreneur

The Intelligent Entrepreneur

Bill Murphy...
20
هزار تومان
Body of Work

Body of Work

Pamela Slim
20
هزار تومان
  • اطلاعات
  • دیدگاه کاربران
برای مطالعه توضیحات وارد حساب کاربری خود شوید

دیدگاه کاربران

دیدگاه خود را بنویسید
|
افزایش درآمد افزایش درآمد بهترین های کودک و نوجوان بهترین های کودک و نوجوان میخوای آموزش ببینی میخوای آموزش ببینی
قوانین و مقررات

بوکم با هدف خدمات محتوایی به پژوهشگران، اساتید و دانشجویان راه اندازی شده است. ما را در ارائه خدمات بهتر یاری داده و به گسترش بوکم کمک نمایید.

قوانین استفاده از بوکم:
1- کاربران موظف به استفاده ضحیح از محتوای رایگان و یا قابل خریداری سایت هستند و این استفاده باید در دایره ی قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران باشد.
2- بوکم در دایره ی قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت طبق قواعد جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. چنانچه در این مورد سهوا اشتباهی انجام شده لطفا اطلاع بدهید تا سریعا پیگیری شود.
3- به خاطر تغییراتی که در فروشگاه های مرجعی که بوکم از آنها کتاب تهیه میکند پیش می آید، ممکن است کتاب خریداری شده ی کاربر قابل تهیه کردن نباشد که در این صورت بوکم مبلغ پرداختی کاربر را به حساب او عودت داده و یا کیف پول او نزد بوکم را شارژ می نماید.
4- بیشتر از کتابهای درخواستی به صورت آنی در اختیار خریدار قرار میگیرد. مواردی که آنی قابل ارسال نیست حداکثر در سه ساعت در زمان کاری تهیه شده و به کاربر اطلاع داده شده و لینک دانلود برای او ارسال میشود.
5- کاربران موظف به حفظ محتوای خریداری شده توسط خودشان هستند و بوکم تعهد نگهداری یک ماه از کتاب خریداری شده توسط کاربر را دارد.
6- کاربرانی که در تامین محتوا و همکاری در فروش با بوکم همکاری دارند بایست طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اقدام به فروش در پلتفرم بوکم نمایند و پاسخگوی مراجع ذی صلاح درباره محتوای فروشی خود در بستر بوکم را به عهده دارند.
7- فایل فروخته شده با ارائه دلیل منطقی(مثل کیفیت نامناسب کتاب برای خوانش) تا 24 ساعت از سوی کاربر قابل عودت می باشد.

پذیرفتن